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近期，全國總工會公布2024年“全國最美驛站”名單，中國電信福建漳州詔安分公司中山路營業廳愛心翼站上榜，全國9個電信愛心翼站獲評此榮譽。全國“最美翼站”到底有多“美”？一起走進漳州詔安分公司中山路營業廳一探究竟。

“小站傳大愛”關愛一線戶外勞動者

自建站以來，詔安分公司中山路營業廳愛心翼站充分發揮營業廳便民服務優勢，積極落實“我為群眾辦實事”，打造有電信特色的關懷戶外勞動者、公益優撫、愛心服務活動的“愛心翼站”，已舉辦專場服務體驗12場次，服務超320人次。

無論春夏秋冬，戶外工作者走進詔安分公司中山路營業廳，工作人員都會為其端上一杯水、送上溫暖貼心的問候。

全方位關愛戶外勞動者，冬送牛奶熱飲，夏送清涼飲品、防暑藥品，不僅為戶外勞動者提供臨時休息、免費飲水、飯菜加熱、防暑應急藥品，還提供閱讀雜志報刊、手機充電、免費Wi-Fi網絡、高清電視免費觀看等服務。

“服務送下鄉”為村民送科技送服務辦實事

圍繞鄉村振興重點工作內容，中山路營業廳愛心翼站結合鄉鎮居民通信需求，積極組織愛心大使及志愿者到現場擺攤設點，走進客戶家中幫助解決家庭網絡問題，吸引大批群眾圍觀咨詢和互動體驗，努力為村民送科技送服務辦實事。

“助老微課堂”讓老年人智享信息生活

居住在營業廳附近的很多中老年人經常到廳內咨詢手機使用問題，“手機軟件怎么下載，手機垃圾怎么清理，如何關閉彈出廣告，如何查看健康碼……”這些問題時常困擾著他們，營業廳針對這一現象，依托“愛心翼站”不定期開設老年人愛心服務微課堂，邀請中老年市民到營業廳“上課”，為他們普及手機常用知識，面對面進行手機支付、出行、社交等軟件體驗式教學，向他們介紹最新的智慧電視、智能監控等產品，受到大家的肯定。

“防詐大講堂”助市民遠離通信詐騙

“愛心翼站”志愿者常常組織開展學雷鋒防范通信詐騙宣傳活動，開展老年防詐反詐大講堂，通過發放“反詐”手冊、推廣“全民反詐”APP以及以案說詐等多種形式宣傳防范通信網絡詐騙知識，講解人員通過通俗易懂、幽默風趣的語言，生動的短視頻案例，匯總生活中常見的通訊信息詐騙手段、類型、特點、規律向中老年市民傳授“慧眼識騙術”，進一步提高市民群眾防范通訊詐騙的意識，提高鑒別、防范和自我保護的能力。

作為踐行央企的社會責任和使命擔當的重要平臺，“愛心翼站”正在成為八閩大地勞動者的“溫馨之站”“歡樂之站”“幸福之站”，成為戶外工作者的“歇腳點”“加油站”“避風港”。中國電信福建公司將努力提供更貼心、更便捷的服務，為服務百姓民生和社會公益事業作出更多貢獻。