網上營業廳
掌上營業廳
11月8日，居住泊頭東港豪庭的谷先生通過聯系營業廳反映自己的手機卡突然不能接打電話，非常著急。用戶因是外地居住人口，初來乍到，對本地的路況不熟悉，詢問能不能上門服務。龍華廳店長張曉明，身懷六甲沒有一點遲疑，主動放棄午休時間，自駕汽車拎著電腦上門為用戶辦理補卡業務。身懷7個多月身孕的張曉明，她是營業廳店長，更是準媽媽，沒有一點抱怨和負面情緒。她言傳身教，盡心盡責地工作，這是最好的胎教。
業務辦理服務中，張曉明不僅為用戶補卡，還盡到東道主的義務，為用戶下載了高德地圖，介紹了本地路況及特色產業發展。用戶對張曉明連連稱贊，對中國電信服務贊不絕口。
作為一名一線服務工作者，準媽媽張曉明從工作之初便用行動踐行著電信“用戶至上，用心服務”的服務理念。這不僅僅是一件上門服務的小事，更是一種鼓舞人心的力量。看似一個人的行動，卻是兩個人的堅守，我們致敬這種愛崗敬業、積極進取的精神！
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